1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Diva Virtual Assistants, con domicilio en Rúa Sergio, 779, 6º E. Puedes contactarnos para cualquier consulta sobre privacidad en info@divavirtualassistants.com o en el teléfono 926082315.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, así como datos de uso de nuestro sitio web divavirtualassistants.com.

• Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, procedencia del tráfico.
• Datos de comunicación: Contenido de correos electrónicos, mensajes de formularios de contacto o solicitudes de servicio.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del sitio, análisis de tráfico (Google Analytics) y publicidad (Google Ads). Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar y responder a tus consultas y solicitudes de servicios.
• Prestar los servicios de asistencia virtual contratados.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, solo si has dado tu consentimiento expreso.
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su contenido y funcionalidad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Base Legal y Conservación

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento (para comunicaciones comerciales), la ejecución de un contrato (para la prestación de servicios) y nuestro interés legítimo (para el análisis web y seguridad).

Conservaremos tus datos mientras dure la relación contractual, durante los plazos legales aplicables o hasta que ejerzas tu derecho de supresión.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: Plataformas de hosting, herramientas de análisis (Google), servicios de email marketing y sistemas de gestión de proyectos, que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas: En los casos requeridos por ley.

Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tal caso, garantizamos que se aplican garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

6. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: Oponerte a ciertos tratamientos, como el marketing directo.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en ciertos casos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en info@divavirtualassistants.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Contacto para Privacidad

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de:

Email: info@divavirtualassistants.com
Teléfono: 926082315
Dirección postal: Rúa Sergio, 779, 6º E